FAQ

Hvordan bestiller jeg?

For at afgive en bestilling:

  • Læg de ønskede produkter i indkøbskurven.

  • Du kan fortsætte enten via kassen på vores hjemmeside eller via PayPal.

  • Hvis du vil gå til kassen via hjemmesiden, skal du klikke på den grønne knap "Gå til kassen" til højre på skærmen.

  • Hvis du vil fortsætte via PayPal, skal du klikke på PayPal-knappen.

Du vil blive videresendt til kundedata-siden, hvor du skal angive følgende oplysninger:

  • E-mail adresse

  • Navn

  • Adresse

Hvis du har en gyldig rabatkode, kan du indtaste den i feltet "Rabat" til højre. Sørg for at klikke på "Anvend", så rabatten bliver beregnet.

Klik på "Fortsæt til forsendelsesmetode". Kontroller, om leveringsadressen er korrekt (hvis den afviger fra faktureringsadressen). Når du er færdig, klik på "Fortsæt til betalingsmetode".

Indtast dine betalingsoplysninger. Du kan vælge, om leverings- og faktureringsadressen er den samme.
Når du har udfyldt formularen, klik på "Afslut bestilling". Du vil blive omdirigeret til en ordresammendragsside og modtage en bekræftelse på skærmen samt en bekræftelse via e-mail.

Hvis du oplever problemer under bestillingsprocessen, kan du kontakte vores kundeservice på: service@claritysss.com.

Hvad skal jeg gøre, hvis produkter mangler eller forkerte varer er blevet leveret?
Kontakt os på service@claritysss.com. Oplys dit ordrenummer og send et bevis (billedfil under 1 MB). Vi sender dig det rigtige produkt uden ekstra omkostninger. Du behøver ikke at returnere den forkerte vare – du kan beholde den som gave.

Hvordan ved jeg, at min bestilling var vellykket?
Du vil modtage en ordrebekræftelse via e-mail med ordrenummer og købsdetaljer.

Kan jeg ændre min bestilling?
Ændringer kan foretages samme dag indtil kl. 23:00 (PDT, -7 GMT). Kontakt venligst os på service@claritysss.com.

Hvordan tilføjer jeg produkter til indkøbskurven?
Gå til produktets side, vælg dine muligheder, og klik på „Læg i kurv“. Du kan indtaste den ønskede mængde i feltet „Mængde“. Derefter kan du fortsætte med at handle eller gå til kassen.

Hvordan ser jeg min indkøbskurv?
Klik på indkøbsvognsymbolet øverst på hjemmesiden. Der kan du ændre mængder eller fjerne produkter ved at klikke på „Fjern“.

Hvordan ændrer jeg mængden af et produkt?
Åbn indkøbsvognen, klik på feltet „Mængde“ ved det ønskede produkt, og indtast det nye antal. Den samlede pris opdateres automatisk.

Anbefalede browsere:
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer.

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?
Vi accepterer kreditkort (MasterCard, Visa, American Express, Discover) samt PayPal og Apple Pay.

Hvordan betaler jeg med PayPal?
Efter at have tilføjet produkterne, klikker du på "PayPal"-knappen. Du bliver videresendt til PayPal, hvor du kan indtaste dine betalingsoplysninger.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

  • Vælg dit produkt og klik på "Gå til kassen".

  • Indtast dine kundedata.

  • Til højre ser du feltet "Rabatt".

  • Indtast koden og klik på "Anvend". Kontroller, om rabatten vises i prisen.

Retur- og byttepolitik:
Venligst se vores returpolitik.
Hvis retur sker på grund af kunden, vil kunden være ansvarlig for fragtomkostningerne.
Hvis produkterne er beskadigede eller forkerte på grund af vores fejl, dækker vi fragtomkostningerne.

Afbrydelsesbetingelser:
En afbestilling er mulig samme dag indtil kl. 23:00 (PDT, -7 GMT). Herefter er afbestillinger ikke længere mulige. Venligst kontakt os på service@claritysss.com.

Er en onlinebestilling sikker?
Ja. Alle kundedata og kreditkortinformationer bliver sikret med SSL-kryptering (Secure Sockets Layer).

Er det sikkert at bruge mit kreditkort?
Ja. Vores hjemmeside bruger en sikker betalingsprocessor med AES-256 kryptering.

Vil mine personlige oplysninger blive behandlet fortroligt?
Ja. Alle oplysninger forbliver private og fortrolige. Vi sælger eller lejer ikke data, medmindre det er lovpligtigt.